投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维酷开 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
查明原因，彻底解决问题 | ||
投诉详情：
2013年10月通过天猫网购一台创维酷开55K1型号彩电，买到家不到一个月由于频繁死机，连不上网等问题联系厂家售后，更换了小板子（厂家售后人员这样称呼），更换的小板子是从其他电视机拆下来的，售后人员说是板子已经返厂刷过可以正常使用。换过之后电视机正常使用了一段时间，可没多久电视机常出现频繁自动重启、启动后有杂音、启动缓慢，启动不起来等问题。上述问题出现后，之前处理方法就是直接拔下电视机插头。过一段时间再重新插上，暂时会解决上述问题。但最近电视机待机下直接黑屏，按照以前处理方法部门排除故障。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
