投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维酷开智能电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
免费换主板或者降低维修费用，把主板纳入保三年 | ||
投诉详情：
传统老电视可以看10年，液晶电视买过也用了6年，现在又买了带网络智能的液晶电视，刚过一年保修期就坏了，说显示屏才保三年，最容易坏的主板只保一年，售后上门维修就要190元人工费，难道创维的售后没有工资吗？你们的售后就是靠电视不断坏来维持，我的电视能开关，显示也正常，但进不了系統。售后看了症状没检查就说主板坏，如果换主板360元， 主板 拿回修打6折210元，本想相差不多就换主板吧，可维修工从包里拿出一块板来，什么包装也没有并且装上后只保1个月，并且我花原价买个沒三包没外盒的主板，售后还要再拿走我的旧主板， 明白人一看就知道骗钱。想拿走我的主板再以全新价卖给别人。售后还推销让我买断电排插，要160元，我上网一查最贵的才80元，创维就像个骗子。
上网查了很多买创维电视都一年就坏，维修费又贵，并且有的人换主板后没过半年就坏，难怪售后只保一个月 。以后不会再买创维，身边网上所有人都要告诉不买创维
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
