投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
成先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板，并对所有用户延长主板的保修时长到2年 | ||
投诉详情：
2014年3月14日，花了8000元新买的彩电，才1年多的时间就坏了，开机时停留在“启动画面” 无法进入。联系创维客服电话 95105555，说是主板只保一年，换主板要出200多块。这也太坑人了吧，花了这么多钱买的东西，刚过保修期就坏了，去修还要自己出钱，我相信这种事放在任何一个消费者身上都会感觉极其的生气和不满。老百姓挣点钱容易嘛，花那么多钱，买你得东西，还不就是图个安心和放心。可你们倒好，一句话过了保修期，就不管了。看来你们对自己的产品也没有什么信心，只敢保一年，做为一家中国的知名企业，这种小家子气的做为，只会让我们广大消费者对“创维”这个品牌感到失望至极，以后还有谁敢买你们的产品。做为一个多年的老品牌，我希望你们能勇于担当，勇于承认自己的错误，想办法解决这些问题，让老板姓买的放心，用的安心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
