投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
将控制板作为主要部件延长保修期到三年！ | ||
投诉详情：
购机近一年后突然黑屏无法观看，售后检修后告知为控制板故障，将控制板拆除维修，一周后修理完毕，故障消除，询问后得知对控制板进行了程序升级，原程序损坏。售后对于维修后的部件同类故障仅保修两个月，而控制板作为非主要部件仅保修1年，更换控制板价格在1千元左右，试问这么高的价格不能算主要部件吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
