投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换所有用户的电源开关提高设计能力 | ||
投诉详情：
您好！
我是山东烟台的一名普通消费者，为了提高中国家电产品的设计能力及我本人所受到的伤害，需要借助您们这个平台帮忙向创维集团讨个说法！
我的电视才使用了2年，在使用过程中塑胶电源开关按钮自动脱落了，按照我从事过的设计工作的经验，我认为该电视开关的设计部门在发布产品前没
有进行相应的疲劳验证测试或者开关的制造标准及过程质量控制有问题，发生这个问题后我咨询创维的售后部门，他们告知我他们的制造标准没有问题，不
能告知我他们的极限按压次数是多少！总之只要出厂就是合格的，作为1个消费者难道这点知情权都没有吗？更令人气愤的是这样1个制造成本不足1元的塑
胶件竟然开口要60元！
据我所知，日本的SONY产品都要进行相应的疲劳验证测试以保证产品的使用寿命！面对激励的市场竞争及外资产品对国产产品市场的蚕食，创维这样
的大企业竟然不能做到严谨设计小企业谈何有所作为！
鉴于创维集团的这种服务理念我需要借助贵平台向创维讨个说法！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
