投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
崇先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，延长质保，做老百姓相信的民族企业 | ||
投诉详情：
创维电视过保就坏，维修费高。
2013年3月6日以6299元购买的创维58E560S，58寸液晶电视。由于新房装修一直没住人，真实使用也就是5个月左右。电视在2014年12月出现问题，拨打售后，维修人员说主板坏了，而且不在保修范围内，维修费加材料费需要500左右。保修条例：整机保修一年，液晶显示屏保休三年，现在显示屏出现花屏现象，说是主板坏了，老百姓不懂这些专业知识。
我认为屏幕出现花屏即是屏幕的问题，为何强词夺理！一台电视仅仅使用不到半年就出现质量问题，并且在网上查询这样的情况不在少数。是不是有理由怀疑，这样的产品只能使用1年，甚至不到1年，让人严重怀疑产品质量及企业的用心。一个民族企业做成这样着实令人心寒!
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
