投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
给予国家规定的免费保修或更换！谢谢！ | ||
投诉详情：
本人于2014-05月在河南邓州幸福电器购一台创维39寸液晶电视，在2014年11月底屏幕上出现一道道的花屏，报修后售后到现场打开电视说是人为的！要收费2000多！当时也没说啥，给出的理由是进水了或者吃饭时菜汤掉进去了！找厂家后，售后又说是冬天家里有潮湿弄的！这些理由不管大家觉得好笑不好笑，反正我是感觉很可笑！该机才用了有半年！新机又是厂家来帮安装，买了电视是看节目的，又不是当菜板和饭桌来用怎能又是进水又是进菜汤？？？！！！
最后又说潮湿影响！总之理由就是人为！就是要我们承担责任！承担维修费用！我现在心里就是想不明白，打电话给厂家也没用！真的很无助啊！希望有关部门给予解决！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
