投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
请求更换一台新的同一款型号的电视或免费增加5年延保期限 | ||
投诉详情：
本人于2014年1月1日购买了一台创维42E608S液晶电视，购买金额2999元。截至目前已过10个月，期间一周内换机一次，报修三次（第一次无法开机，维修师傅更换主板解决；第二次摇控功能失灵，维修师傅升级机器程序解决；第三次机器背景黑色变成条纹状暗红色、开机LOGO等图标有拉尾，已报修师傅未上门维修。 对创维电视的产品质量严重质疑，请求更换一台新的同一款型号的电视或免费增加5年延保期限，希望中国消费者投诉网能够帮助我们维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
