投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
找出真正的故障，修好电视。 | ||
投诉详情：
本人2013年购买的创维液晶电视，于2014年10月屏幕无图像。联系售后，上门拆机后说屏幕右下方进水烧掉屏幕不显图像不保修，维修的话如果修得好要900 ，如果换屏要3600. 屏幕应保修三年的，现在一年多，家里一直很爱惜，未曾碰到过水，售后为了推卸责任，说是人为的所以不保修。真的很气人，创维应该以事实为依据，凭什么没有的事瞎说呢？ 拆机后，清楚看到没有进水烧掉的痕迹，不知是那个零件有问题。售后没有找到根本的问题，现在投诉已经电话打了好几个，多次要求公正的人再上门来看看到底是什么原因屏幕无图像，到现在还没有人联系我。不想解决问题。创维那么大个公司真是太没有担当了。我发现现在有的售后真是太黑了，指鹿为马的本事是越来越高了，很失望。现在没办法了， 希望贵部门能帮我，联系厂家解决问题。万分感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
