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创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
我去年9月份买了一天创维39寸。3d超高清电视。一直系统更新不了，前面我没有管。今年7月份重新安装网络一直播放卡，检查网络全部正常后，我联系了创维电视全国售后服务电话，后来他们来把电视主板拆去维修了。过了几天后他们来安装好了电视。期间维修人员好几次来调试。就过了没有几天又出现问题，我全国服务打电话过了2天又来把主板拆了讲在邮厂家反修这样又修了1个星期，后门来安装好了。（售后人员讲质保期延后3个月）我使用到昨天发现电视剧完全播放不了。今天9.12号就打了售后服务全国热线他们讲让维修人员来修。维修人员来了讲是主板坏了。坏3次了。他们讲继续维修，我买电视是看的，搞的最后跟着修电视的忙了几个月，还要修我没有答应。我要求更换电视。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
