投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
倪先生 | |
投诉诉求 |
更换 | ||
投诉详情：
2012年春节期间给父母买了一台创维液晶电视，刚买回家就发现右下角有一处暗黑色的痕迹，以为不是什么大问题，一直没有维修。前几天看电视时突然黑屏了，请创维维修人员上门维修后发现是一块板子坏了，更换板子后就向他提出右下角的问题，希望也一并解决一下，可是维修人员说这是液晶屏漏液，无法维修，只能更换。因为液晶屏保修期是三年，我就提出要更换。可是维修人员以我家液晶屏上有划痕（其实很轻微）为由，不予免费更换，提出双方各负担一半的价格，也就是各负担700元的费用。对此我很是不赞同，既然液晶屏漏液的问题不是人为造成的，是屏的质量问题，而且在保质期之内，厂家就应该免费为我更换，为什么还要700元的天价？希望贵网能够将我的意见反馈到厂家，得到一个满意的答复。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
