投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板（或者返还维修费） | ||
投诉详情：
电视是13年春节前买的，价格3000多。不能正常打开之后电话咨询创维，说安排上门。上门检测出主板问题，过保，维修费450（主板280，上门费170。）
问题：不到两年就坏；液晶电视的主板居然不是主要维修部件（不能保修三年）；主板上的某个部件保修三年（只是）。
真切希望家电质量提上去，家电的售后也不能这样坑老百姓。
PS：液晶电视的主要部件之一是显示屏，保修三年，但存在陷阱。上门工作人员告知若因电视内部其他部件故障而引起的显示屏故障不在保修范围。
期望处理结果两条：
一： 免费更换主板（或者返还维修费）（预计不能及时处理，但电视需维修，故会产生费用）。
二： 主板纳入主要保修部件（一个液晶电视的主板居然不是主要部分，居然只保修一年。）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
