投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖女士 | |
投诉诉求 |
要求退换货，或者全额退款 | ||
投诉详情：
2014 年2月14日在苏宁易购上购买了创维42E5ES彩电送给父母，买了一个月出现了电视主板出现问题，遥控和电视按键都失灵，有时候还死机。致电苏宁易购说找厂家，致电创维派了当地的售后来给我看看，售后人员说主机出现了问题需要拆机带回去维修，刚买一个月的新电视我拒绝拆机维修，致电创维和苏宁易购都以已过15天的退换期拒绝退换，众所周知电视机的使用寿命都有8-10年，现在还只有一个月电视主板就出现了问题，主板就相当于电视的心脏，创维怎么说也是我国的大型企业，这台电视肯定存在质量问题本人并非第一次购买创维彩电，家里还有两台用了几年都很好，此电视存在相当的质量问题，要求换新货或者退款，对于这样的品牌失去了信心以后不敢再买其产品了，怀疑以次充好放在苏宁易购上销售。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
