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创维电视主板普遍出现问题,为什么不免费换主板?

2014-02-17 18:04

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
给消费者一个合理的解决方法,并免费给更换


投诉详情:

    2012年10月26号买的创维酷开电视,2013年5月出现问题,打电话维修说是主板问题,直接拿走我的电视什么都没有登记。修了1个多星期给我送过来,现在不到1年又出现同样的问题,打电话给维修,维修说过了保质期不修,要么自己花钱他们帮忙修。
    我就想问下主板是什么做的,怎么全国都在反映这样的问题?这么重要的东西居然不是主要部件居然是零配件,为什么不在维修点就修了,这是不是垄断市场呢?


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!