投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
2011年10月2日购买的创维E70RG电视，一年之内出现了开机后人物轮廓上勾勒出绿色的线条，人物色彩很花，但开机观看几分钟画面又正常了。拨打服务热线后，对方告知会给维修，但地方受理的维修人员却拒绝给予修理，说严重了再给修，此时电视还在保修期内。
前几天电视开机后仍是那种情况，看了半天画面也没有恢复正常，再打服务热线却说要返厂更换主板，维修费用700-800元，深深感觉自己被蒙骗了，一年之内的时候不给修，两年了再找他们却又说过了保修期，而单价如此高的主件却不是三年保修件，希望创维能免费更换主板！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
