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遇先生 | |
投诉诉求 |
现在要求全额退款或者换一台最新的电视或退3000元 | ||
投诉详情：
创维47E700S电视买回来时无线网卡是坏的，售后检测以后也不知道到底怎么回事，折腾了好几天，最后换件，等了很长时间。
过段时间电视又坏了，插入VGA接口没反应，售后检测告知主板又坏了，然后又换主板，现在换了主板，无线网卡又坏了，电视是2013年3月15日买的，装修房子最近刚入住一直没用，出厂就是坏的，现在修了两次了，影响使用不说，电视这种产品，搬来搬去本来就很危险。
联系售后，售后告知只管修，推脱责任，电视的每个零部件不可能用户买回来就可以试验，闭路线，网线也不是几天的时间就能拉好。现在电视跟新的一样，根本就没使用过，一开机就坏这坏那，实在让人无法接受，已经修了这么多次了，一直修下去，根本没法用。现在要求全额退款或者换一台最新的电视。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
