投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
以合理的维修费维修好，不能维修也要拿出具体的、合理的、有诚意的解决方案 | ||
投诉详情：
2008年10月买的创维42寸液晶彩电，仅仅用了不到5年的时间，在2013年7月坏了。联系售后服务维修，结果是机里有一块电路板损坏无法修复，且没有零件更换。当时买机时花了8000元，根本没有想到这么大品牌的机子的使用寿命只有短短不到5年。虽然已经超过保质期，但是没有理由一台价值8000的电视机在用了不到5年的时间就要报废掉吧？售后说以最优惠的价格出售一台新电视给我，结果是比市面价格便宜区区几十块钱，一点解决问题的诚意也没有！况且我已经对这一品牌的电视失去信心，不想在购买使用寿命只有5年的创维这个牌子的电视机了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
