投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
乔先生 | |
投诉诉求 |
换机或者退货 | ||
投诉详情：
2013年5月2日购买创维42E600F电视，2013年7月24日晚使用第一次就发现通电半个小时后，电视噪音极大。售后一开始说是电流声，属于正常范围，在我们强烈要求下拆机检查，才改口说是电路板问题。
关于“过了质保如果再出现这样的问题该怎么办”？对方以“运气不好”“应该不会”，“再看”等为托词含糊回答。对于我们要求的更换事宜却言之凿凿：“肯定不行”“公司规定”“去年可以，今年新换了领导，不可以！”
请问创维，是什么“公司规定”，居然可以公然凌驾消费者权益之上？
在中国消费者投诉网站上随手点开，不难发现消费者对创维电视的投诉比比皆是，我们不禁对创维集团的产品生产质量产生疑问，对创维的所谓的售后产生疑问！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
