投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
更换, 解释, 改善服务 | ||
投诉详情：
本人于今年的11月3日在贵州省贵阳市沙冲路沃尔玛商场购买创维40E19HM,LED液晶电视机一台，购买以后就发现贵州省贵阳市创维售后（0851-5895826）服务态度恶劣，说话很难听，本人使用2.3天发现电视机存在质量问题，创维技术人员鉴定后，有问题，然尔售后以后不予理睬，还是我主动联系他们（0851-5895826）他们告诉我换机还要加钱，欺骗消费者，昨天给我换的是样机，包装都没有（电视机外面用塑料布包裹，就象路边小摊卖白菜一样，难道他们创维这样大的企业连包装都给不起吗）后我发现更换的样机，颜色和清晰度不如我购买的那台，连电视机出厂的条形码都是损坏的，怎么这样欺骗，和忽悠消费者，现在我请你们帮忙协调和解决，要求他们给我更换新机，（贵阳市没有货，可以从深圳总厂发一台新机。带包装，全套）给我更换。让他们贵州省贵阳市的售后主管给我赔礼道歉！！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
