已解决：承诺直播间下单抽取500元优惠，不兑现承诺

抖音直播间承诺拍下立刻抽取500元优惠，现在不兑现承诺。 处理结果回复： 店铺已与用户沟通好返现金额，待用户收到货安排打款。

苏宁电器购买卡萨帝冰箱欺骗消费者

在苏宁购买的卡萨帝零嵌入冰箱，无法嵌入到苏宁导购给的尺寸里去。卡萨帝零嵌入冰箱没有达到零嵌入，苏宁卡萨帝虚假宣传欺骗消费者！

海尔冰箱不制冷

冰箱不制冷里面冻的东西全坏了已丢垃圾箱

海尔冰箱不实标价，误导消费者

618活动价格标高，误导消费者

海尔冰箱漏福

冰箱用了四个月，漏壶，导致一冰箱里的肉发霉发愁，家里老人在用，问题是他们舍不得丢，还在继续吃，我怕吃出毛病，

海尔冰箱冷藏不制冷，自费维修4次又出现故障

2018年购买海尔冰箱，在2021年到2024年频繁出现冷藏不制冷现象，曾自费维修4次，再2024年5月，维修好后一个月期间冰箱又出现故障，冰箱存在严重质量问题，要求换新。

海尔冰箱不履行保价职责

本人于2024年6月5日购买海尔冰箱505，购买时承诺保价30天，在6月17日时降价500元，本人要求保价时，商家以各种理由不履行保价职责。

海尔统帅冰箱内照明灯闪烁

商家已过保为由拒绝免费维修，需要自费，我认为冰箱里面的照明灯属于设备的基础零配件，这么简单的零配件都能出问题，我对贵公司的产品质量问题感到深深的担忧

海尔冰箱要求商家退定金

端午节当天在海尔订购的冰箱和热水器，支付 3198 元定金，现在不想要了，想要退定，当时商家口头承诺不喜欢可以退，现在变成可以退差价，扬言想退钱不可能！现在销售已经不理我们了，也拒不退款，希望商家给消费者一个合理的处理方案

海尔冰箱不制冷

冰箱一开跳闸，报修后换了压缩机，还是不制冷，维修人员已上门四次，冰箱外壳不发热，不制冷。 订单号：251527661342

海尔冰箱线下价格问题

5月21号在阳光三联日月城店购买的海尔冰箱，昨日5.23号才送到，昨日看京东你店里便宜1000元，我们与商家沟通既不退差价又不退货，态度不友好，无法沟通，也不跟我们沟通，无奈只有投诉来维护我们消费者的权益

购买海尔冰箱一年4个月就坏了

用了一年四个月就不制冷了，质量太差了 257542367106

海尔0霜冰柜虚假宣传，拒绝退换

买的0霜冰柜，是店里最高端机器，介绍的时候说0霜，不会有一点霜。当时说的天花乱坠，我妈就买了。买了三个月的时间，因为霜太多冻住叶子板，冰箱坏了。师傅来看过，上门用吹风机过来吹。我平时家里没人，不知道什么时候坏的，我的一冰箱食物变质了。昨天去店里要说法，我一开始要

平台宣传海尔冰箱购买发货荣事达

投诉内容 商家欺诈消费者，平台上是海尔冰箱，给我发货的是荣事达，这不是卖羊肉挂狗肉吗?中华人民共和国，消费者权益保护法，第55条有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额，为消费者购买的商品的价款或者，受服务费的费用三倍，不足500的为500元的

海尔冰箱质量太差

我购买的海尔冰箱才四年半，就发生严重内漏氟利昂，等于这台冰箱废了，海尔好歹也是个牌子，就是这样忽悠消费者？四年就报废？

海尔冰箱主板损坏，不过电

冰箱主板损坏，整个冰箱停止制冷，如果长时间不使用，冷冻肉等全部融化损坏

德邦快递运送海尔冰箱，缺乏防护造成损坏

2024年1月17日在德邦快递提交运送一台海尔冰箱的订单，运单号DPK280006719642，冰箱在运输过程中，德邦工作人员缺乏相应防护，造成冰箱外部左右凹陷，制冷剂内漏不制冷。 在德邦快递平台申请理赔，提交了理赔资料，根据冰箱箱体左右两处凹陷，申请德邦快递赔偿1200元；制冷剂内漏

海尔冰箱使用没有2个月不制冷

网购订单号是6922310662734485194 我是2023年10月13号购买海尔冰箱，我的边酒柜11月5号才做好，冰箱使用没有2个月不制冷，售后拉走7天检修，说是制冷剂不足，给冰箱加注制冷剂后送回，2024年4月13又发现冷冻室食品融化，饺子化成一坨，腊肉变软，柿子烂了才知道又不制冷了，维修师

海尔冰箱使用一年后不制冷

冰箱使用一年后不制冷，售后上门鉴定为压缩机坏了。诉求更换新机，全国售后及淘宝客服冷处理，投诉无门。

海尔冰箱经常故障，多次维修无法解决

冰箱 海尔冰箱经常故障，多次维修无法解决，拖到售后结束置之不理！

海尔热水器内胆漏水，保期内售后不管

保期内，热水器内胆漏水，售后不管

海尔冰箱存在质量问题突然停止工作

冰箱存在质量问题，会突然停止工作，拔掉电源重新插有时候会启动有时候不启动，售后换过启动器没有用，而且师傅维修换上去的零件与拆下来的还不一样。师傅说主板有问题，接触不好，属于会死机。说可以继续用，也可以换个主板再用。这动不动死机怎么用，我放在冰箱的菜都坏了，焦虑

海尔冰箱实际使用不到三年压缩机损坏

海尔冰箱2018年八月买的，但我们2021年五月才回国使用，不到三年，压缩机坏了。海尔维修师傅说即使质量有问题，也过了保质期。 按正常使用，没有谁家冰箱三年不到就压缩机坏了，我们质疑产品质量有问题。但海尔客服态度恶劣。

海尔洗衣机产品质量问题

过程 本人于2019年8月13日在苏宁沈阳苏家屯店购买海尔洗衣机一台，机器用了一年左右其盖门阻尼器与控制台链接出塑料插口损坏上门维修更换控制台板及盖板，又过了一年多此问题又出现海尔上门维修还是更换相同配件，最近2024年3月15此问题再次出现报修海尔告知过保需要收费三百多。

海尔卡萨帝冰箱不制冷

我于2022-10-4，在广州市海珠区新港东路1000号吉盛伟邦三楼三翼鸟卡萨帝001号门店购了一台卡萨帝559冰箱，当时活动价为9300.00元，本想新房装修好就可以送货了，谁知道后来疫情影响，到2023年底才装修好，2024-01-26春节前通知送货，师傅通电后发现冰箱系统故障，无法制冷，而且机

海尔冰柜虚标制冷

2022年1月14日，从京东平台上购买了一台海尔冰柜！型号为BC/BD-142HER！刚买上两三个月时，使用正常，可以按要求调至要求达到的制冷温度-40！！！在使用两三个月后，发现冰柜不制冷了！！！冰柜里面，下半部分内壁结冰，上半部分是温温的！！！这时家里使用量不大，还有一台冰箱，

海尔冰箱质量，售后服务问题

8月21日6800元购买海尔冰箱 9月28日收到冰箱 收到后的几天 因门关闭严实 发出声响要求海尔售后师傅上门维修 维修后 师傅表示不会再出现问题 此后也没太注意 在使用冰箱不到半年里 冰箱里突然发出巨响 联系售后 师傅上门说要换硬件 风扇结冰 我怀疑从第一次上门维修就一直存在问题

海尔洗衣机主板弹簧松动且产生异响

本人于2024年2月申请洗衣机上门检测，当时反映2个问题，第一个是转速慢（师傅已向我解释我接受已解决），第二个是触碰洗衣机的开关有异响的问题，后此150 5150 8267师傅在2月22日上门，未拆开时有明显的异响问题，通过拆开洗衣机面板，拆开主板发现涉及主板上面的弹簧松动，此弹簧

海尔冰箱同一个问题至今没有修好

同一个问题修了几年至今没有修好 我买的冰箱在2021年就坏了修了几年都没有修好还收了我几次修理费

海尔冰箱不定时发出异响

冰箱不定时发出异响 声音大到吓人一跳 找了好几次售后维修 师傅上门呆了半个小时左右听不到异响就走了 让我们录音给他们传过去 确实录音难度挺大 因为异响不定时 持续时间一秒左右 后来找的京东商家 他们还是找的之前的售后维修师傅 上门半小时没听到异响还是走了 第二天晚上一宿