投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
毛先生 |
投诉诉求 |
希望厂家解决问题 | ||
投诉详情：
本人于2019年8月13日在苏宁沈阳苏家屯店购买海尔洗衣机一台，机器用了一年左右其盖门阻尼器与控制台链接出塑料插口损坏上门维修更换控制台板及盖板，又过了一年多此问题又出现海尔上门维修还是更换相同配件，最近2024年3月15此问题再次出现报修海尔告知过保需要收费三百多。本人认为三番两次皆属于同一问题系产品质量问题，虽然过保在保修期内多次维修未能解决，海尔公司承担责任。本人诉求海尔集团为本人免费更换产品，或免费维修
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
