投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尓冰柜 |
投诉地区 |
山西省朔州市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
换一台和本产品一个型号的产品！！！ | ||
投诉详情：
2022年1月14日，从京东平台上购买了一台海尔冰柜！刚买上两三个月时，使用正常，可以按要求调至要求达到的制冷温度-40！在使用两三个月后，发现冰柜不制冷了！冰柜里面，下半部分内壁结冰，上半部分是温温的！这时家里使用量不大，还有一台冰箱，就把冰柜插头拔开了，没在使用！在2023的11月份，给海尔售后打电话，海尓售后拉走泳柜，加制冷剂，焊接了制冷管，大修了一番！当时制冷只能达-35！过几天又降到了-22！打海尔总部售后电话，回复的是想找谁找谁去！想到那里告到那里告去！没人负责处理了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
