投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
跟换冰箱 | ||
投诉详情：
8月21日6800元购买海尔冰箱，9月28日收到冰箱，收到后的几天，因门关闭严实，发出声响要求海尔售后师傅上门维修，维修后，师傅表示不会再出现问题，此后也没太注意，在使用冰箱不到半年里，冰箱里突然发出巨响，联系售后，师傅上门说要换硬件，风扇结冰， 我怀疑从第一次上门维修就一直存在问题并没有完全解决，门关不紧，导致冰箱风扇结冰，我不接受此解决方案，要求跟换冰箱，售后直接拒绝，拿过了三包说事，直到现在，事情已经过去三天，海尔售后没有任何回应，态度恶劣，售后维修师傅也表示，投诉没有任何用，至今我冰箱任处于无法使用状态， 想问这事就要这样不了了之嘛， 6800元打水漂了嘛，没有任何公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
