投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
希望能尽快修好我的空调正常使用。 | ||
投诉详情：
2015年1月在毕节市七星关区家乐福贸易有限责任公司购买了一台奥克斯空调，采购价13800元，后于2020年11月突然没有热风，后找家乐福公司，但该公司已关闭多年，找到该公司老板电话与之联系；其告知公司已关闭多年，叫打奥克斯空调售后服务电话，于是2020年11月打了奥克斯空调售后电话4008268268。售后派出了技术员到家修空调，技术员了解情况后说已过质保斯，经检查空调后说主机主板坏了，要支付1900元钱才能修好。于是同意后技术员进了主板来换，刚换上去时的确出热风了，等技术员走后10分钟左右突然碰电，把家里的电全部碰停了，后打电话联系技术员来修了多次碰了10多次电，无法修好，然后公司又派出其他技术人员来修理，另外来修的技术员检查后讲，头个技术员犯了严重错误当时没把胶垫安上去所以没绝缘就碰电了，但现在因碰电多次又把主板烧坏了，要重新进货，于是等了近一月货进来后重新安上主板仍然没修好。技术员还是说进的主板有问题，但进来后安上还是不行，走后再没和我联系，于是过了一个月打电话给技术员，不接电话，多次打400售后电话也不见和我联系。然后我打了投诉电话，也没有售后和我联系，没办法只好求助格立售后，格立技术员来检查后也说是主板问题，而且了解情况后说我的空调还在质保期，还是要打奥克斯空调售后电话，接着打了奥克斯售后投诉了几十次，仍无人问津，最可恨的还是每个月发个信息给我，说来我家修空调，但从未来修过一次，一直忽悠消费者。居然有这样的品牌的产品在消费市场危害消费者的利益，简直是我们国产品牌的耻辱。从打售后电话到如今已近一年，茫茫投诉路该到何时休。奥克斯空调售后的欺诈消费都的行为何时才能得以制止。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
