投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑女士 | |
投诉诉求 |
退货，换货 | ||
投诉详情：
奥克斯买回来第一天不制冷，后修了7-8次可以退货吗？花了2699元于2018年6月2号买的空调，6-27号第一次使用，不制冷，安排售后，上门找原因回修。2018年上门3次，以为修好了。
2019年6月份，第一天使用也不是制冷，安排售后回修，上门了2次维修。
2020年6月15号，第一天使用还是不制冷了，安排维修上门，我当时突然感觉不对了，过来加氟就没有检查出问题，本身问题肯定还是有的，还有怎么每年都空调都有问题。让他安排退换货。售后不同意，说过了退换货时间，还说当时是否可以正常使用空间，当时加了氟是可以制冷。但 8-5号又不制冷了。一直投诉要求退换货。商家说不同意，没有检测报告单，8-8号来上门检查有漏氟现象！但没有给什么报告单的。
我们一年就只2-3个月，夏天用的。其余不开空调。非常担心再上门修，明年不制冷又要来投诉了。强烈要求退货换货！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
