投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
宁女士 | |
投诉诉求 |
免费且妥善解决空调漏水问题 | ||
投诉详情：
全新空调外机漏水，拨打400电话保修转到沈阳售后，告知我该问题常见不属于故障，这什么逻辑？并表示如需处理需要收费。
经过协调同意派单上门处理，连续三天发了三条系统短信告知我工人上门时间（并未与我协调时间），然而工人并没有出现也没有电话联系，该派单仿佛石沉大海，除了每天半夜例行短信通知我明天工人即将上门，未有任何处理措施。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
