投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯2台空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
给上门维修并承担相应的赔偿 | ||
投诉详情：
本人16年买了2台奥克斯空调，由于不经常住人，空调没有用几次，今年6-7月最热的那几天，开空调发现空调不制冷了，然后给厂家400打电话反应，第一次给回复了，由于本人发时在外地，没法回去， 我说改天可以吗？他说可以，提前一天打电话给了预约一下就行，等了4天的时间，我提有一天打电话了，预约好后，结果第二天，一直让在家等，本来要下午3点到，结果等了6点也没有过来，说今天过不来了，让给他们分派人员的打电话，工人还不让说是他告诉的电话，从新给分派一下，结果说要在等一天，没有办法了，就在等一天，一天等一天，就给奥克斯空调厂家打电话，厂家只是传达，没有一点监督作用，到目前为止还没有给解决，也没有人给打个电话，大热天，我们自己找一个人花钱修，说就没有质保了，对这个企业真的伤心透了， 一次性购买了2台空调 花了七八千块钱，售后服务变的这样，以后在也不会购买他们的一件产品，希望有关部门重视一下。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
