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奥克斯客服虚假承诺无人安装

2018-08-20 14:11

投诉行业
奥克斯空调投诉
投诉品牌
奥克斯空调
投诉地区
投诉人
赵女士
投诉诉求
三倍赔偿,承担所有的费用


投诉详情:
奥克斯售后虚假承诺,欺骗消费者,8月7日预约安装,奥克斯售后承诺24小时内有安装部门电话约定时间,今天8月20日无人来电,给售后打电话一直推卸责任,19号打电话说售后解决不了这个问题,至今仍没有有关部门和相关人员来解决此问题,希望有关部门介入,现要求三倍赔偿。更希望有关部门重视和司法部门的介入


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!