投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
覃女士 | |
投诉诉求 |
处理客服。安排师傅安装。维修空调 | ||
投诉详情：
2799元买的奥克斯空调KFR-35GW/BpQYQ1+1，在奥克斯索嘉专卖店购买的空调。客服表明自己安装不负责维修，但是客服一直不安排师傅过来帮忙安装空调。最后联系奥克斯专门的客服问为什么不帮忙安装，客服让报信息，说我报的信息太快了，后面报完后，客服使用方言辱骂，并且态度十分不好！买了两台空调。有一台空调才使用两天安装，除了本应该流水出来的管道以外。空调的左侧一直在流水。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
