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奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯空调 |
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投诉人 |
司女士 | |
投诉诉求 |
赶快回款 | ||
投诉详情：
5899元买的 3匹变频立式客厅空调柜式柜机AVX奥克斯KFR_72LW/BPTYK19+1级，奥克斯空调7天无理由退换货，售后无忧，为什么要这样写呢！还让客户自己承担运费，为什么呢？，2818.4.18日定的奥克斯空调柜机，19日送货，货还没到，安装师傅先到量的尺寸，外机放不下，马上联系的送货人员不要送了，送货人员说得签拒收，我在小区门口等着签的拒收。客服说退货得需要自己承担运费300，退货很麻烦，得和售后联系了才能退款的，20号退的款到现在23号了还没有给我回款，运费300客服给的链接我单独给发的。真的很郁闷生气，还自己承担运费，到现在还没收到回款。特生气的是上面还写着7天无理由退换货，售后无忧，联系客服是有质量问题才能退货，没有质量问题退货自己承担运费，这不是欺骗消费者吗？商家还是赶紧把7天无理由退换货去掉吧！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
