投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
国美-奥克斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
马上进行安装，取消微信公众号，没那个处理条件就别挂个公众号在那忽悠人。周一上午我还专门请假在家等待上门安装，赔偿我的请假所扣费用300元 | ||
投诉详情：
国美购买的奥克斯空调，收到货后立即联系奥克斯售后要求安装，400电话一直占线，随后在奥克斯服务 公众号微信端进行下单预约安装，预约安装时间是7月17日上午，随后收到短信称会有工作人员进行联系安装事宜。到现在一直没有人联系，联系奥克斯售后3次，每次都是正在催促，就是应付人，没有任何实质结果。也没有任何电话解释，售后太垃圾啦，只管卖东西，卖了就不管了
厂家回复：经与顾客确认，今天早上空调已安装好。
消费者回访：第2天就过来人给安装了，太谢谢你们了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
