投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡女士 | |
投诉诉求 |
立即处理 | ||
投诉详情：
奥克斯空调质量问题：圆筒立式空调，2016.11.11购买，25日第一次使用，从使用开始内机一直都有卡擦或者啪的声音，不管是在开启使用和关闭的情况下都会有这个声音，晚上几乎不用睡觉，半夜会被惊醒。马上联系售后上门，得到的回复说不属于质量问题属于正常，说要回去上报后再给我们处理联系，结果到今天两个月了还没有收到任何回复！最近在这个问题的同时又出现其他问题了，1、空调外机滴水，排水管没有排水2、内机会出现哄的一下泄气的声音，也会出现类似滴水的声音3、外机声音比刚开始安装大好几倍，已经影响到邻居。空调购买到现在没有满三个月，要求退换货！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
