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京东商城涉嫌误导欺骗消费者

2016-06-14 11:27

投诉行业
奥克斯空调投诉
投诉品牌
京东商城-奥克斯空调
投诉地区
投诉人
黄先生
投诉诉求
公开赔礼道歉,尽快发货安装,实现对消费者的承诺


投诉详情:

        2016年6月6日,在京东商城看中并选购一台奥克斯(AUX)大1匹 变频冷暖 微联智能 空调挂机(KFR-26GW/BpHJD+3)的空调,交易状态显示商品当前可预定,11日有货,然后付款等待!11日交易网址显示当前可下单,12日有货,12日咨询厂家和京东客服,告知查看商品最新交易网址显示确切时间,显示为当前可预订13日有货,并升级为京东专员服务,再次等待两天,感觉不对劲儿,于14日早上再次咨询京东客服,告知已经没货!
        京东商城已经属于涉嫌误导欺骗消费者,没有主动告知商品的实际情况,误导消费者付款然后等待至没货状态!
        备注:有交易等各天截图


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!