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刘先生 | |
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投诉详情：
投诉人：刘先生 投诉地区：河南省
投诉内容：
我于2012年12月25日购买的奥克斯KFR-32G/SFA+3的1.5匹冷暖空调一直不制暖，奥克斯售后工作人员检查后，判定结果是压缩机内没有氟利昂，所以不制热。多次拨打奥克斯全国售后服务热线，请求更换新机，但是售后服务人员在电话中只是说把信息反馈给当地经营商就再无下文了。
这么冷的天，我从购买空调到现在已经过去半月之久，空调不但不能制热，而且奥克斯空调有限公司没有谁能给我一个明确的答复，该怎么办？像这样的公司置顾客的利益与不顾，只管销售，我们广大消费者的利益该有谁来保障！我作为一名普通的消费者，恳请中国消费者投诉网能给老百姓一个公道。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
