投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
给我更换同等价值的电视，至少我有权利选择电视型号和生产年份。 | ||
投诉详情：
夏普电视售后无门，大品牌欺压消费者
我在2017年初购买店铺电视尺寸为60寸，后因为质量问题出现损坏，报告给夏普厂家，厂家说是屏幕的问题但是这个屏幕已经停产了所以给我换了一个电视，这个期间将近3个月我才拿到电视，2018年12月9号收到电视结果10号又坏了，厂家来人检测无果，将电视拉走了，电话沟通是内部版路问题。现在我怀疑给我的是不是旧电视，因为换给我电视是非常老的款式（主要是款式太老了）而且是70寸的不适合我家里使用。现在再一次进行换电视希望可以快点，因为售后网点不希望我换新的，威胁我说要很久才能换回来而且款式更老。给厂家打电话也不管，售后网点店大欺客根本不理我们的诉求。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
