投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
派人免费维修其所售产品 | ||
投诉详情：
本人2015年5月购买夏普液晶电视一台，目前未超过三年。 近期电视开机后，出现自动从新启动现象，平均10秒从启一次，已完全无法使用。 打电话给惠普售后后。夏普方面派人来检测过，说是主板故障，需调货，其他事项未说明。 之后夏普西宁售后打电话告知，需更换主板，主板和维修费用共需1000元人民币左右。 我认为，主板应属电视机主要部件，根据国家三包政策相关规定，电视机主要部件保修期为三年。 而售后方要求我出1000元的维修费用非常不合理。 我的诉求是：夏普方面免费维修电视。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
