投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
免费维修并更换主板 | ||
投诉详情：
购买夏普电视一年零两个多月，出现黑屏关机重启现象，有时一天出现好几次，有时出现一次，频率不固定。打售后电话反映问题，售后只说整机保修一年，师傅上门检测排除外部因素，是主板出现问题，更换主板费用包括维修费共约900元。电视购买刚过一年就不能正常使用，还需花费近千元维修，作为消费者实在不能接受。在网上论坛看到夏普电视出现这种问题不在少数，可以说这是夏普电视设计缺陷，是产品缺陷！夏普电视价格本身较其他产品昂贵，还需消费者花费高额维修费用，这是对消费者不负责任和权利侵犯！希望国家相关部门可以帮助我解决这个问题，免费为我们维修并更换主板。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
