投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
由售后支付损坏的智能板更换费用 | ||
投诉详情：
智能电视中病毒自动弹窗广告，打电话给厂家，售后上门处理后电视无法开机，声称要回去同厂家联系取得刷机软件后刷机解决。后声称电视智能板硬件损坏，要求支付智能板更换费用才可维修。本来是正常的电视，只要杀毒就可正常使用，被无良售后弄坏了智能板反而要消费者自己买单？？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
