投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊女士 | |
投诉诉求 |
减免上门维修费（市区都那么贵），延长电源板的保修期为3年。 | ||
投诉详情：
我于2014年1月购买夏普LCD-40LX260A电视机，价格是3499元。2016年8月4日电视咔嚓一声后突然黑屏，电源指示灯也不亮。经过我们当地夏普售后维修人员检修，是电源板坏了，维修费加电源板共计需550元，且更换的电源板只能保修一个月。为此，我感到强烈不满，为什么电源板不属于主要部件而属于整机，只保修一年，还有关键是更换的零件价格夏普无法提供价格表，这算欺诈，说多少我们消费者就要付多少钱，没有一个付款依据。既然维修费那么高，质量又那么差，售后无法得到保障，我强烈要求维护消费者利益，夏普公司应提供零件更换价目表，上门维修费用高以及延长电源板的保修期为3年，同属电视机主要部件的保修范围。
希望能提供零件更换价目表（尤其是价格较高的），减免上门维修费（市区都那么贵），延长电源板的保修期为3年。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
