投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
尉先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板，吉林市办事处予以公开道歉 | ||
投诉详情：
我2013年1月23日在苏宁易购买了一台夏普液晶电视，型号为：LCD-46LX840A，最近电视开机启动无显示，联系售后被告知维修费用为：上门费30元+检测费240元+所需更换部件费用（电视机主板）980元=1250元。联系夏普吉林办事处，态度很是嚣张，被告知：“难道你的电视用10年，我们还给你保修吗？”我想任何一款国产电视也不至于还不到两年主板就坏掉了，更何况我家电视平时不怎么用。
夏普以主板不是主要部件为由不予保修，作为一个知名品牌就是这样不负责任吗?这难道不是质量问题吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
