投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求厂商换货 | ||
投诉详情：
2014年8月1日购买的夏普液晶电视，8月13号安装好后打开发现屏幕一半白屏，后夏普售后上门检查，说液晶屏破裂。当电视不是他们安装，要求找商家解决。也不给我开具任何书面说明。现在要求厂家说明破裂原因一直没有答复。电视外包装及机身外观无任何碰撞痕迹，现在厂家就以不是他们安装为由，拒绝解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
