投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
赔偿维修资金，厂家召回此款产品，退回维修人员多索取的发票差额。 | ||
投诉详情：
2011年9月30日我代表我们单位在成都市国美电器新津店订购了一台夏普LCD-46LX430A电视机及一台西门子博世洗衣机，2011年10月20日提货安装。
在购买夏普电视机后刚刚一年就出现故障，电视机内部经常有叽叽、咔咔的声音，坚持一段时间后确实电视机无法开启了，2014年2月（是春节后，那一天记不住了）联系维修人员（成都市都江堰的那一家）上门后检查说可能主板坏了，说带电视机回去检测后再确定有无法维修，包括维修金额多少都要检测后定。经过大概有5天，他们打电话来说是就是主板坏了，维修费及上门费要700元，开发票要800元，因为电视机是代单位购买的，我就同意800元维修，并开具发票。等呀等，我打电话去问怎么回事，维修部的人员说没有配件，配件大概要一个月后才能够发过来，经过无数次的催促，终于在4月底拿到电视机，现在电视机播放时都还是有异响及花图的现象，我认为是网络的问题，没有细究。
在维修后2个月不到，就频频出现黑屏的现象，有时就自动关机了，需要用电视机遥控器来开启。今天晚上，电视机彻底的自动关机了，又无法开启。真的很生气，夏普电视机是代表家电行业的龙头企业，难道是以这样的产品来忽悠消费者的吗？创立品牌不易，扎品牌就简单哟！希望夏普公司能够对消费者一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
