投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
薄女士 | |
投诉诉求 |
无条件全额退款，并补偿精神损失费 误工费 话费800元 | ||
投诉详情：
您好，我于去年7月初购买了两台夏普四色电视，其中一台52lx845a因无新机销售人员推荐了样机8000元，并声称享受三包。今年4月底，我入住新家安装电视，两天后发现屏幕有质量问题，夏普售后也确定了，但是问题来了，说没有新屏，机子停产了，让我加3千元更换新款，或者给我低一档的机子。我就纳闷了，免费换的这个普通机子，比我买的四色出来的还早，怎么就有货呢“？另外，我的机子在保，因夏普质量问题让我加3千是不是太强买强卖了？这个事情到今天2个月了，夏普还是坚持这两个方案。对我的生活工作都产生了影响。我查阅了相关法律，这种情况无法免费更换同款同型号是可以全额退款的，但是夏普一口咬定我的是样机，不享受三包。请求帮助，让我的生活能早日恢复平静。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
