投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商退货 | ||
投诉详情：
夏普电视开机看到SHARP标志后自动关机，这台电视2014年1月5日苏宁电器购买夏普高端电视。2014年1月7日，苏宁电器人员送货上门安装使用。2014年4月15日，夏普电视开机后自动关机，看到网上夏普电视都存在自动关机，属于产品设计缺陷。夏普售后人员带走电视，直到2014年5月3日，联系维修师傅说没有配件。夏普作为作为电视知名品牌要对自己的产品设计缺陷和售后服务负责。联系400电话，什么时候有备件，可以修好电视。回复不知道哦！我只负责登记信息。要求退货货更换新机无果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
