投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2012年11月9日于苏宁买的夏普52寸液晶电视的样机，于2013年9月22日安装。由于是新房还没入住就没有看，但是2013年9月28日插电后电源显示灯就不亮了，经维修人员检查后说电源板坏了，可维修。我不同意这种处理意见，新电视还看就坏了，我要求换新机，但是苏宁不同意。说样机不退不换，质量问题也不管，这是什么逻辑？如没这个型号的我可以换别的型号也可以，也自愿找差价，这也不行。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
