投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
sharp |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换同型号电视或补差价换较高配置机型 | ||
投诉详情：
2012年7月13日购买的夏普LX730A电视，用了不到一年的时间，2013年7月6日出现屏幕坏，联系厂家售后维修部，只能换屏，但直到今天也没有明确时间什么时候能够更换。中途厂家说屏幕缺货建议换机，但只能更换低配置的电视机，强烈要求惠普厂家明确处理方式与时限。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
