投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
寄新屏到当地维修站让工程师更换 | ||
投诉详情：
2013年1月发现家里购买的夏普液晶屏幕上有竖线，2月初报修，当地工程师上门鉴定说明需更换液晶屏幕，但夏普上海以无货为由拖延到5月，5月打电话客服催促后，夏普上海让柳州市维修点通知我把整机寄回上海修液晶屏，现屏幕有两条竖线（从上到下贯穿全屏），在跟售后沟通时本人表示只接受更换新屏，夏普却以此为借口，说客户拒绝维修。哪有东西坏了客户拒绝维修的道理，这么大一个厂家竟然说40寸的液晶屏无货，不舍得发新屏到当地维修站。上网搜索发现很多客户和我同样经历，夏普店大欺人，霸王条约，实在令人不可接受，为切实保障中国消费者权益，本人立争与无良商家斗争到底。希望中国消费者投诉网能帮助我维权！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
