投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视机 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
免费更换主板和屏幕 | ||
投诉详情：
购买海信电视机75A66G在2023年12月出现黑屏，没办法开机，联系厂家师傅来上门维修，上门了5-6次，经检修后说是主板坏了，结果拆主板去维修，维修后电视机能开，但主页面内容少很多，说是没办法升级到新版本，反复拆主板修不好，最后要换个新的主板。但是最后一次检修时，告诉我们屏幕裂了，更换要2000+，再次来检修说屏幕裂是认为的，不包换屏幕。为什么前面几次检修都没有屏幕裂，到最后检修说裂了，那为什么不说检修过程师傅弄坏的呢？我们一直没有搬过电视，而且已经付费620元，主板费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
