投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
广西壮族自治区柳州市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
希望厂家退货或换货 | ||
投诉详情：
8月15日在京东购买一台海信电视，8月15日京东送货半小时后屏幕部分黑屏，两天后完全花屏无法观看，厂家鉴定为人为外力碎屏，不予退换，但电视外表无任何伤痕，不通电根本看不到痕迹，也无人为碰撞，不存在人为外力破坏。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
