投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
2017年4月22日恩施市国际商贸a区1008号做活动，于是我以3350的价格买了一台海信电视，加上挂3450，当天说没货，第三天送货上门，6月27日电视突然黑屏，只有声音无画面，联系卖家后维修员上门说是要换整块屏幕，并推荐我们买保修三年的保修卡，要几百元，难道我们买电视就准备好三年维修吗？我们拒绝了，维修人员说半个月以后维修，后我拨打海信投诉电话4006111111说换屏，请问谁家的电视两个月就坏了，还要换整块屏幕，强烈怀疑商家做活动卖的翻新机，要求鉴定换机
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
